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Gestion des retours

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Term Definition
Gestion des retours
Opération qui concerne les remontées d’une opération de marketing direct. Il s’agit de la gestion des bons de commandes, coupon-réponse et autres questionnaires. Externaliser la gestion des retours est un bon réflexe pour les entreprises afin d’éviter la surcharge de leurs services ou la perte de documents importants.
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